Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 04/06/26
Polymaker LLC (Polymaker, we, us, o our) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulgiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti o acquisti da www.polymaker.com o qualsiasi sito web, negozio o servizio correlato gestito da Polymaker (collettivamente, il Site).
La presente Informativa sulla privacy si applica ai clienti e ai visitatori Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Unione europea, e altre regioni, se del caso.
Accedendo o utilizzando il nostro Sito, acconsenti alla raccolta e all'uso delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
1. Informazioni che raccogliamo
1.1 Informazioni personali fornite
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali quando interagisci con il nostro sito:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Credenziali di accesso all'account
- Informazioni di pagamento (trattate in modo sicuro tramite processori di pagamento terzi)
- Storico degli ordini e dettagli delle transazioni
- Comunicazioni con noi (email, SMS, chat o richieste di supporto)
1.2 Informazioni raccolte automaticamente
Quando visitate il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui:
- Indirizzo IP
- Informazioni sul tipo di browser e sul dispositivo
- Sistema operativo
- URL di riferimento
- Pagine visualizzate e tempo trascorso sul Sito
- Cookie, pixel e tecnologie di tracciamento simili
2. Biscotti, pixel & Pubblicità digitale
Noi usiamo cookie, pixel, tag e tecnologie simili per:
- Operare e migliorare il nostro sito
- Analizzare il traffico e i modelli di utilizzo
- Ricordare le preferenze dell'utente
- Misurare l'efficacia della commercializzazione
- Fornire pubblicità personalizzata e basata sugli interessi
Ciò può includere strumenti quali:
- Google Analytics
- Meta (Facebook / Instagram) pixel
- Pixel di TikTok
- Gli strumenti di analisi e pubblicità di Shopify
- Piattaforme di marketing via email e SMS
Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser o il nostro banner di consenso ai cookie (se applicabile).
3. Come usiamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni personali per:
- Trattamento e esecuzione degli ordini
- Fornire assistenza al cliente
- Gestione dei conti e delle transazioni
- Invio di e-mail transazionali (conferma dell'ordine, aggiornamenti di spedizione)
- Invio di comunicazioni di marketing (email e SMS, se consentito)
- Migliorare i nostri prodotti, servizi e sito web
- Rilevare le frodi e migliorare la sicurezza
- Conformarsi agli obblighi di legge
4. SMS & Comunicazioni di marketing
Indicando il tuo numero di telefono, puoi acconsentire a ricevere messaggi SMS transazionali o di marketing da Polymaker.
- La frequenza dei messaggi varia
- Si possono applicare tassi di messaggi e dati
- Il consenso non è una condizione di acquisto
- Potete scegliere di non partecipare in qualsiasi momento rispondendo: STOP
Per gli Stati Uniti, il Canada (CASL), l'UE/Regno Unito (GDPR) e altre regioni, SMS e email marketing vengono inviati solo con il consenso legale o se altrimenti consentito legalmente.
5. Condivisione delle informazioni personali
Polymaker non vende o noleggia elenchi di clienti.
Possiamo condividere informazioni personali con terzi di fiducia, tra cui:
- I fornitori di infrastrutture di Shopify e di e-commerce
- Processori di pagamento
- Partner di trasporto marittimo e logistico
- Partner di marketing, analisi e pubblicità
- Piattaforme di assistenza clienti e CRM
Questi fornitori di servizi sono obbligati contrattualmente a utilizzare i dati personali solo per svolgere servizi per nostro conto e per proteggere le tue informazioni.
Possiamo anche divulgare informazioni personali se richiesto dalla legge o in buona fede per proteggere i nostri diritti, gli utenti o il pubblico.
6. Non vendere né condividere le mie informazioni personali (California)
Sotto il Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA/CPRA), i residenti della California hanno il diritto di:
- Sapere quali informazioni personali raccogliamo
- Richiesta di cancellazione o correzione delle informazioni personali
- Opt-out del sale o condivisione di informazioni personali per la pubblicità mirata
Polymaker non vende informazioni personali per un valore monetario. Alcune attività di pubblicità digitale possono essere considerate sharing ai sensi del CPRA.
Non vi discrimineremo per l'esercizio dei vostri diritti alla privacy.
7. RGPD & Diritti GDPR del Regno Unito (UE / Regno Unito)
Se vi trovate nel Unione europea o Regno Unito, ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Correzione di dati inesatti
- Richiesta di cancellazione (diritto di essere dimenticato)
- Restrizione o opposizione al trattamento
- Portabilità dei dati
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Trattamo i dati personali sulla base di motivi legali, tra cui il consenso, la necessità contrattuale, l'obbligo legale e gli interessi legittimi.
8. Canada (PIPEDA)
Per i residenti canadesi, Polymaker PIPEDA. Lei ha il diritto di:
- Accedere alle informazioni personali
- Richiesta di correzioni
- Ritiro del consenso (soggetto a restrizioni legali o contrattuali)
9. Trasferimenti internazionali di dati
Il sito web Polymaker è basato principalmente nel Stati Uniti d'America. Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate negli Stati Uniti. o in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.
Per gli utenti dell'UE e del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento legittimi riconosciuti come le clausole contrattuali standard.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per quanto necessario per soddisfare le finalità descritte nella presente informativa, rispettare gli obblighi legali e risolvere le controversie.
11. Sicurezza dei dati
Implementiamo adeguate garanzie tecniche e organizzative, tra cui crittografia SSL, gateway di pagamento sicuri e controlli di accesso limitati. Tuttavia, nessun sistema può essere garantito 100% sicuro.
12. La privacy dei bambini
Il nostro sito non è destinato ai minori di 13 (o 16 se richiesto dalla legge). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini.
13. Links di terze parti
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14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data di entrata in vigore rivista. L'utilizzo continuo del Sito rappresenta l'accettazione della politica aggiornata.
15. Informazioni di contatto
Se avete domande, richieste o reclami riguardanti la presente Informativa sulla privacy o i vostri dati personali, contattaci:
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E-mail: support@polymaker.com
Esaminiamo e aggiorniamo continuamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate ai regolamenti, agli standard del settore e alle nostre pratiche commerciali al fine di garantire la costante conformità.