Términos de servicio

Última Actualización: 04/06/26

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de www.polymaker.com y cualquier versión localizada operada bajo la marca Polymaker (colectivamente, el "Sitio").

Al acceder o utilizar el Sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Sitio.

1. Información de la Empresa

El Sitio es operado por Polymaker LLC ("Polymaker", "nosotros" o "nuestro").

Dirección Registrada:

13223-A Stafford Rd,

Missouri City, Texas 77489, EE. UU.

Correo electrónico: inquiry@polymaker.com

Polymaker vende filamentos de impresión 3D, equipos de impresión 3D, accesorios y servicios relacionados a través del Sitio.

2. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

Debes tener al menos 18 años o la edad de mayoría en tu país para crear una cuenta.
Los menores solo pueden usar el Sitio bajo la supervisión y consentimiento de un padre o tutor legal.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
Polymaker se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos o la ley aplicable.

3. Privacidad y Protección de Datos

Tu uso del Sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos datos personales.

Polymaker cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

GDPR (UE) y UK GDPR
Ley de Protección de Datos del Reino Unido 2018
PIPEDA (Canadá)
Leyes federales y estatales de privacidad aplicables en EE. UU.

Donde lo exija la ley, los usuarios tienen derechos que incluyen acceso, corrección, eliminación, portabilidad y oposición al procesamiento. Los detalles se proporcionan en la Política de Privacidad.

4. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar el Sitio o contactarnos electrónicamente, consientes recibir comunicaciones de Polymaker electrónicamente. Estas comunicaciones satisfacen los requisitos legales para avisos escritos donde lo permita la ley.

5. Productos, Precios y Pedidos

Los precios se muestran en las monedas locales aplicables donde estén disponibles.
Los impuestos, IVA, aranceles aduaneros y tarifas de importación pueden aplicarse dependiendo del destino y son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario.
Polymaker se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, incluyendo en casos de errores de precios, fraude sospechado o limitaciones de stock.

6. Envíos, Devoluciones y Reembolsos

Los términos de envío, condiciones de devolución y elegibilidad para reembolsos se establecen en nuestra Política de Devolución y Reembolso, que forma parte de estos Términos.

UE y Reino Unido Derecho de Devolución

Si usted es un consumidor ubicado en la Unión Europea o el Reino Unido, tiene un derecho legal a devolver su pedido dentro de los 14 días de recibir los bienes y recibir un reembolso, sin necesidad de dar ninguna razón, sujeto a excepciones legales aplicables.

Los reembolsos se emitirán de acuerdo con la Directiva de la UE 2011/83/UE y la ley de consumidores del Reino Unido.

7. Garantías Legales (UE y Reino Unido)

Para los consumidores ubicados en la UE y el Reino Unido, Polymaker proporciona bienes en conformidad con la ley aplicable, incluyendo:

Directiva de la UE (UE) 2019/771 sobre la venta de bienes
Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido 2015

Estos derechos legales se aplican además de cualquier garantía comercial y no pueden ser excluidos o limitados.

8. Programa de Lealtad – Polycoins

La participación en el Programa de Recompensas de Lealtad de Polymaker ("Polycoins") está sujeta a estos Términos y a cualquier regla adicional del programa publicada en el Sitio.

Una cuenta por individuo.
Los puntos no son transferibles y no tienen valor en efectivo.
Polymaker puede modificar o terminar el programa en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable.
El fraude, abuso o mal uso pueden resultar en la pérdida de puntos y la terminación de la cuenta.

9. Uso Aceptable y Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo texto, imágenes, gráficos, logotipos, software y marcas registradas, es propiedad de o está licenciado a Polymaker y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, desensamblar o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin permiso previo por escrito.

10. Envíos de Usuarios

Al enviar contenido (incluyendo reseñas, comentarios o sugerencias), usted otorga a Polymaker una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido en relación con su negocio.

Usted declara que tiene los derechos necesarios para enviar dicho contenido.

11. Características de Comunidad y Comunicación

Donde las funciones interactivas están disponibles, los usuarios no deben publicar contenido que sea ilegal, difamatorio, abusivo, engañoso o que infrinja derechos.

Polymaker puede eliminar contenido o restringir el acceso a su discreción.

12. Servicios y Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Polymaker no es responsable del contenido, términos o prácticas de terceros.

13. Uso Internacional

El Sitio se opera a nivel global. Los usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables en su jurisdicción.

14. Renuncias

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio y los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

Nada en estos Términos excluye o limita los derechos legales del consumidor que no pueden ser renunciados bajo la ley aplicable.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Polymaker no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Para los consumidores en la UE, el Reino Unido y Canadá, esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no puede ser excluida bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor, incluida la responsabilidad por muerte, lesiones personales, fraude o productos defectuosos.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Polymaker de reclamaciones que surjan de su incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio, en la medida permitida por la ley.

17. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estados Unidos

Para los usuarios ubicados en los Estados Unidos, estos Términos están regidos por las leyes del Estado de Carolina del Sur, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Canadá

Para los consumidores canadienses, estos Términos están regidos por las leyes provinciales de protección al consumidor aplicables.

UE y Reino Unido

Si usted es un consumidor en la UE o el Reino Unido:

Puede iniciar procedimientos legales en su país de residencia
El arbitraje obligatorio y las renuncias a acciones colectivas no se aplican donde lo prohíba la ley
Las leyes locales de protección al consumidor prevalecen en caso de conflicto

18. Terminación

Polymaker puede suspender o terminar el acceso al Sitio por violaciones de estos Términos o de la ley aplicable, sujeto a las protecciones obligatorias para el consumidor.

19. Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si se encuentra que alguna disposición es inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Polymaker respecto al uso del Sitio.

20. Cambios a Estos Términos

Polymaker puede actualizar estos Términos de vez en cuando. Las actualizaciones entran en vigor al publicarse en el Sitio.

21. Contacto

Polymaker LLC

12515 Citypark Drive, Ste 300, Missouri City TX 77489