Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 04/06/26

Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de www.polymaker.com et toutes versions localisées exploitées sous la marque Polymaker (collectivement, le "Site").

En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Site.

1. Informations sur la Société

Le Site est exploité par Polymaker LLC ("Polymaker", "nous", "notre").

Adresse enregistrée :

13223-A Stafford Rd,

Missouri City, Texas 77489, USA

Email : inquiry@polymaker.com

Polymaker vend des filaments d'impression 3D, équipements d'impression 3D, accessoires et services associés via le Site.

2. Éligibilité & Comptes Utilisateurs

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre pays pour créer un compte.
Les mineurs ne peuvent utiliser le Site que sous la supervision et avec le consentement d'un parent ou tuteur légal.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Polymaker se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions ou la loi applicable.

3. Confidentialité & Protection des Données

Votre utilisation du Site est soumise à notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les données personnelles.

Polymaker respecte les lois applicables en matière de protection des données, notamment :

RGPD (UE) et RGPD UK
Loi britannique sur la protection des données 2018
PIPEDA (Canada)
Lois fédérales et étatiques américaines applicables en matière de confidentialité

Lorsque la loi l'exige, les utilisateurs disposent de droits incluant l'accès, la correction, la suppression, la portabilité et l'opposition au traitement. Les détails sont fournis dans la Politique de Confidentialité.

4. Communications Électroniques

En utilisant le Site ou en nous contactant électroniquement, vous consentez à recevoir des communications de Polymaker par voie électronique. Ces communications satisfont aux exigences légales pour les notifications écrites lorsque la loi le permet.

5. Produits, Tarification & Commandes

Les prix sont affichés dans les devises locales applicables lorsque disponibles.
Les taxes, TVA, droits de douane et frais d'importation peuvent s'appliquer selon la destination et sont à la charge du client sauf indication contraire.
Polymaker se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes, notamment en cas d'erreurs de tarification, de suspicion de fraude ou de limitations de stock.

6. Expédition, Retours & Remboursements

Les conditions d'expédition, de retour et d'éligibilité au remboursement sont définies dans notre Politique de retour & remboursement, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

Droit de retour UE & Royaume-Uni

Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit légal de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception des biens et d'obtenir un remboursement, sans avoir à justifier de motif, sous réserve des exceptions légales applicables.

Les remboursements seront effectués conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et à la législation britannique sur les consommateurs.

7. Garanties légales (UE & Royaume-Uni)

Pour les consommateurs situés dans l'UE et au Royaume-Uni, Polymaker fournit des biens conformes à la législation applicable, notamment :

Directive européenne (UE) 2019/771 sur la vente de biens
Loi britannique sur les droits des consommateurs 2015

Ces droits légaux s'ajoutent à toute garantie commerciale et ne peuvent être exclus ou limités.

8. Programme de fidélité – Polycoins

La participation au programme de fidélité Polymaker ("Polycoins") est soumise à ces Conditions et à toute règle supplémentaire publiée sur le Site.

Un compte par personne.
Les points sont non transférables et n'ont aucune valeur monétaire.
Polymaker peut modifier ou mettre fin au programme à tout moment, sous réserve de la législation applicable.
La fraude, l'abus ou l'utilisation abusive peuvent entraîner la perte des points et la résiliation du compte.

9. Utilisation acceptable & propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, graphiques, logos, logiciels et marques, est la propriété de Polymaker ou sous licence et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, décompiler ou exploiter commercialement le contenu du Site sans autorisation écrite préalable.

10. Soumissions des utilisateurs

En soumettant du contenu (y compris des avis, retours ou suggestions), vous accordez à Polymaker une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu dans le cadre de ses activités.

Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour soumettre ce contenu.

11. Fonctionnalités communautaires & de communication

Lorsque des fonctionnalités interactives sont disponibles, les utilisateurs ne doivent pas publier de contenu illégal, diffamatoire, abusif, trompeur ou portant atteinte aux droits.

Polymaker peut supprimer du contenu ou restreindre l'accès à sa discrétion.

12. Services tiers & liens

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Polymaker n'est pas responsable du contenu, des conditions ou des pratiques des tiers.

13. Utilisation internationale

Le Site est exploité à l'échelle mondiale. Les utilisateurs sont responsables du respect des lois locales applicables dans leur juridiction.

14. Avertissements

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, le Site et les produits sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité".

Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite les droits statutaires des consommateurs qui ne peuvent être renoncés en vertu de la loi applicable.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Polymaker ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Pour les consommateurs de l'UE, du Royaume-Uni et du Canada, cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu des lois obligatoires de protection des consommateurs, y compris la responsabilité en cas de décès, de blessures corporelles, de fraude ou de produits défectueux.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Polymaker à l'abri des réclamations résultant de votre violation de ces Conditions ou de l'utilisation abusive du Site, dans la mesure permise par la loi.

17. Droit applicable & Résolution des litiges

États-Unis

Pour les utilisateurs situés aux États-Unis, ces Conditions sont régies par les lois de l'État de Caroline du Sud, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Canada

Pour les consommateurs canadiens, ces Conditions sont régies par les lois provinciales applicables en matière de protection des consommateurs.

UE & Royaume-Uni

Si vous êtes un consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni :

Vous pouvez engager des poursuites judiciaires dans votre pays de résidence
L'arbitrage obligatoire et les renonciations aux actions collectives ne s'appliquent pas là où la loi l'interdit
Les lois locales de protection des consommateurs prévalent en cas de conflit

18. Résiliation

Polymaker peut suspendre ou résilier l'accès au Site en cas de violation de ces Conditions ou de la loi applicable, sous réserve des protections obligatoires des consommateurs.

19. Divisibilité & Accord complet

Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Polymaker concernant l'utilisation du Site.

20. Modifications de ces Conditions

Polymaker peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur le Site.

21. Contact

Polymaker LLC

12515 Citypark Drive, Ste 300, Missouri City TX 77489