Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 04/06/26
Al Polymaker, ci troviamo dietro ogni prodotto che facciamo questo è il Polymaker Garanzia. La vostra soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a garantire un'esperienza positiva con i nostri materiali dall'inizio a finish. Se qualcosa non va bene, lo ripareremo.
Questa politica si applica agli acquisti effettuati su polymaker.com e è progettato per conformarsi alle leggi in materia di tutela dei consumatori applicabili nel Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Unione europea.
1. Eligibilità per il ritorno (tutte le regioni)
Per essere ammissibili alla restituzione:
- Gli articoli devono essere: non utilizzato, non aperto, e in confezioni originali
- È richiesta la prova dell'acquisto
- Le bobine a filamento aperte sono: non idoneo al ritorno, eccetto se il prodotto è difettoso, non corretto o non è conforme al contratto
Se il tuo oggetto è danneggiato, difettoso o non funziona come previsto, Non restituirlo.. Contattaci prima per risolvere il problema in base alla garanzia Polymaker.
2. Ritorna le finestre per regione
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Regno Unito & Clienti dell'UE: Hai il diritto legale di restituire l'ordine entro 40 giorni dalla consegna per qualsiasi motivo, a condizione che l'articolo sia inutilizzato, non aperto e in condizioni di rivendita.
3. Spedizione di ritorno & Tasse
Stati Uniti d'America
- Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno, a meno che l'articolo non sia difettoso o corretto
- Nessuna commissione per il rifornimento
- Le spese di spedizione di ritorno saranno detratte dall'importo della restituzione
Canada
- Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno, a meno che l'articolo non sia difettoso o corretto
- Nessuna commissione per il rifornimento
- Le spese di spedizione di ritorno sono pagate direttamente al vettore e non sono rimborsabili
Regno Unito & Unione europea
- Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno, a meno che l'articolo non sia difettoso, non corretto o non sia come descritto
- Nessuna commissione per il rifornimento
- Le spese originali di spedizione in uscita sono rimborsate solo quando richiesto dalla legge applicabile
4. Come iniziare un ritorno
Per richiedere un ritorno, inviare un'e-mail support@polymaker.com con:
- Numero dell'ordine
- Motivo del ritorno
Una volta approvato:
- Riceverete istruzioni di restituzione e un'etichetta di restituzione (prepagato negli Stati Uniti; non pagato in CA, Regno Unito e UE a meno che l'articolo non sia difettoso)
- Facciamo non inviare gli articoli indietro senza autorizzazione ritorni non autorizzati non saranno accettati
Termine di restituzione: Le restituzioni approvate devono essere spedite entro 14 giorni di approvazione del ritorno. Se il vettore non esegue la scansione del pacchetto entro tale termine, la richiesta di restituzione viene annullata automaticamente.
5. Prodotti danneggiati, difettosi o non corretti (tutte le regioni)
Prendiamo sul serio la qualità del prodotto. Polymaker Garanzia.
Se l'ordine arriva danneggiato, difettoso, scorretto o non conforme al contratto:
- Contatto support@polymaker.com immediatamente
- Include:
- Numero dell'ordine
- Descrizione della questione
- Impostazioni di stampa (se del caso)
- Foto chiare della bobina interessata, comprese le foto adesivo per il numero di lotto
Tu ... non è necessario restituire gli articoli difettosi a meno che non sia stato ordinato. Una volta verificato, rilasceremo un sostituzione o rimborso in conformità della legge applicabile.
6. Scambi
Non offriamo scambi diretti.
Per ricevere un articolo diverso, si prega di restituire il prodotto idoneo (se del caso) e di effettuare un nuovo ordine una volta accettato e rimborsato.
7. Rimborsi
- I rimborsi sono emessi alla metodo di pagamento originale
- Vi verrà notificato una volta che il vostro ritorno sarà stato ispezionato e approvato.
- I tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda della banca o del fornitore di pagamento
Regno Unito & Clienti dell'UE: I rimborsi per le dichiarazioni approvate saranno emessi entro 14 giorni di ricevere la merce restituita o la prova di restituzione, come richiesto dalla legge.
8. Diritti legali & Conformità giuridica
Nessuna delle disposizioni di questa politica limita o esclude i tuoi diritti legali di consumatore ai sensi della legge applicabile, compresi, ma non limitati a:
- Stati Uniti: La Commissione federale del commercio (FTC) e le leggi statali sulla protezione dei consumatori
- Canada: Legislazione provinciale in materia di protezione dei consumatori
- Regno Unito: Legge sui diritti dei consumatori 2015 e regolamenti sui contratti di consumo
- Unione europea: Direttiva UE sui diritti dei consumatori e Sale della direttiva sui beni
Se la legislazione locale fornisce una protezione maggiore di questa politica, La legge locale prevarrà..
9. Informazioni di contatto
Per tutte le domande di restituzione, rimborso o qualità del prodotto:
10. Informazioni commerciali (UE) & Requisito del Regno Unito)
Polymaker LLC
12515 Citypark Drive, Ste 300, Missouri City TX 77489
E-mail: support@polymaker.com
Questa politica si applica solo agli acquisti effettuati direttamente da polymaker.com. Gli ordini effettuati sul mercato (Amazon, rivenditori, distributori) sono soggetti alle politiche di restituzione e rimborso del rispettivo venditore.