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NEU BEI POLYMAKER?

Beginnen Sie Ihre Reise hier mit unseren häufig gestellten Fragen und Tipps zum 3D-Druck

Willkommen bei Polymaker! Wir widmen uns der Beantwortung Ihrer Fragen und bieten Ihnen umfassende Unterstützung, während Sie die spannende Welt des 3D-Drucks erkunden.

Erste Schritte mit dem 3D-Druck

Ich bin ganz neu im 3D-Druck

Wir freuen uns, dass du dieses großartige Hobby entdeckt hast und herausfindest, wie Polymaker dich bei deinen 3D-Druckanforderungen unterstützen kann!

Bevor wir ins Detail gehen: Wenn du schnell loslegen möchtest, lässt sich am einfachsten mit PLA drucken. Es eignet sich ideal für künstlerische Arbeiten, Prototypen oder einfach zum Ausüben dieses Hobbys.

Wir empfehlen Anfängern, die auf der Suche nach leuchtenden Farben sind, unsere hervorragende Panchroma™-PLA-Produktlinie. Alle unsere Panchroma™-Produkte lassen sich auf den meisten Druckern problemlos drucken, mit wenigen Ausnahmen, die auf den jeweiligen Produktseiten angegeben sind.

In unserem Filament-Leitfaden findest du außerdem Inspiration für die Auswahl des richtigen Materials für dein Projekt.

Ich suche nach einfachem Druck in einer einzigen Farbe

Wenn Sie einfarbig drucken möchten, sei es für ein Spielzeug, ein Gadget oder einen Prototypen, eignen sich alle unsere Standardoptionen aus PLA gut dafür. Grundsätzlich sollte jedes Produkt, das mit „PLA“ gekennzeichnet ist, für diese Anwendung geeignet sein.

Wir bieten unser klassisches PLA mit glänzender Oberfläche sowie eine große Auswahl an Farbeffekten innerhalb unserer Panchroma™ Produktfamilie, darunter matte, glitzernde und nachtleuchtende Optionen.

Zusätzlich bieten wir Draft PLA und Matte PLA für Produktionszwecke an, wenn Sie größere Mengen kaufen möchten, um Geld zu sparen.

Ich suche nach langlebigen und stabilen 3D-Drucken

Wenn Ihr Bauteil stabil sein muss, stehen Ihnen zahlreiche Optionen zur Auswahl. Im Allgemeinen kann „stabil“ schwer zu definieren sein, da sich Stabilität auf Steifigkeit, Schlagfestigkeit, Hitzebeständigkeit und viele andere Eigenschaften beziehen kann.

Wir empfehlen Ihnen dringend, unseren Filament-Leitfaden und unsere Materialien-App zu konsultieren, um sich auf die spezifischen Eigenschaften zu konzentrieren, die Sie benötigen. Hier sind jedoch einige allgemeine Empfehlungen:

Wenn Hitzebeständigkeit für Sie nicht wichtig ist, empfehlen wir PLA Pro oder PolyMax PLA. Beide sind äußerst stabil, wobei PLA Pro steifer als PolyMax PLA ist. PolyMax PLA ist derzeit das schlagfesteste Material, das wir verkaufen.

Wenn Sie eine gewisse Hitzebeständigkeit benötigen, ...

Welche Materialien funktionieren mit meinem Drucker?

Das ist eine großartige Frage, da Drucker in allen Formen und Größen erhältlich sind. Einige Materialien haben keine besonderen Anforderungen, wie PLA oder PETG. Wenn für den Druck eines Materials besondere Anforderungen gelten, führen wir diese direkt auf der Produktseite auf.

Im Wesentlichen gibt es bei modernen 3D-Druckern drei wichtige Faktoren, anhand derer sich bestimmen lässt, ob ein Material auf Ihrem Gerät gedruckt werden kann:

  1. Wie heiß Ihre Düse werden kann.
  2. Ob Ihr Drucker geschlossen ist.
  3. Ob Ihre Düse abriebfest ist.

Die Hotends einiger Drucker erreichen keine Temperaturen über 250 °C oder 260 °C. Das bedeutet, dass Sie auf Materialien beschränkt sind, die bei dieser Extrusionstemperatur oder darunter gedruckt werden können. Einige Materialien erfordern ein Gehäuse, um die Umgebungshitze einzuschließen, und einige Materialien sind sehr abrasiv und benötigen abriebfeste Düsen.

Der Bambu Lab A1 verfügt beispielsweise über ein Hotend für hohe Temperaturen, wird jedoch ohne Gehäuse oder abriebfeste Düse geliefert, wobei Sie die Düse problemlos aufrüsten können. Das bedeutet, dass der Bambu Lab A1 mit einer aufgerüsteten Düse alle unsere Materialien drucken kann, die kein Gehäuse erfordern (ausgenommen Fiberon™ PPS-CF10).

Auf der Suche nach Design-Inspiration?

Du musst kein 3D-Design-Profi sein, um auf einige fantastische Druckdateien zugreifen zu können. Es gibt mehrere hervorragende Online-Archive für druckbare 3D-Dateien, darunter MakerWorld, Printables, Thingiverse, Thangs und viele weitere.

Du kannst auch versuchen, unser Modell Polymaker Scientist zu drucken. Es eignet sich hervorragend als erster Druck, um sicherzustellen, dass alles kalibriert ist und gut funktioniert.

Alternativ findest du auf unserer Inspirationsseite Ideen für Drucke. Dort stellen wir einige talentierte Designer vor, mit denen wir zusammenarbeiten.

Über Polymaker-Materialien

Übersicht der Materialoptionen

Hier bei Polymaker bieten wir derzeit Dutzende Materialtypen in drei verschiedenen Produktfamilien an.

Polymaker Prime Materials umfasst eine Reihe funktionaler Materialien wie robustes PLA, ABS/ASA, TPU und PETG.

Die Produktfamilie Panchroma™ bietet eine große Auswahl an beeindruckenden ästhetischen Farben und coolen Effekten.

Fiberon™ ist unsere Produktlinie faserverstärkter Konstruktionsmaterialien.

Jedes dieser Materialien bietet eigene Vorteile, Einsatzmöglichkeiten und Einschränkungen.

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Was sind die Unterschiede zwischen den einzelnen Materialarten?

Zunächst einmal ist PLA das gängigste Material für den FDM-3D-Druck. Es lässt sich einfach drucken, ist kostengünstig und eignet sich für Anwendungsfälle wie Spielzeug und Prototypen. Allerdings ist PLA weniger hitzebeständig, und Standard-PLA kann leicht brechen. PLA Pro und PolyMax PLA sind hervorragende PLA-Optionen mit erhöhter Schlagfestigkeit.

ABS und ASA bieten im Vergleich zu Standard-PLA eine höhere Hitze- und Schlagfestigkeit. ABS ist das Material, aus dem LEGOs hergestellt werden, und ASA kann man sich als ... vorstellen.

Was ist Panchroma™?

Panchroma™ ist unsere neue Produktfamilie mit Dutzenden beeindruckenden Farbeffekten. Die meisten dieser Varianten bestehen aus Standard-PLA, weitere ausgefallenere Optionen sind jedoch bereits in Vorbereitung.

Wenn du also etwas von einfachem mattschwarzem PLA bis hin zu glitzerndem PLA und allem dazwischen suchst, ist Panchroma™ die richtige Wahl.

Alle Panchroma™ PLA-Produkte lassen sich auf jedem Drucker ohne zusätzliche Anforderungen drucken, mit Ausnahme der im Dunkeln leuchtenden und fluoreszierenden Varianten. Diese Optionen sind etwas abrasiver als Standard-PLA und erfordern eine verschleißfeste Düse.

Was ist Fiberon™?

Fiberon™ ist unsere neue Produktfamilie technischer, faserverstärkter 3D-Druckmaterialien. Wir bieten robuste Filamente an, die mit Kohlenstofffasern und Glasfasern verstärkt sind.

Derzeit kann jede Materialoption von Fiberon™ ohne Gehäuse gedruckt werden, was bei hochtemperaturbeständigen Nylons ungewöhnlich ist. Die einzige aktuelle Ausnahme ist unser PETG-ESD, das nicht abrasiv ist.

Alle anderen Fiberon™-Materialien sind jedoch mit abrasiven Komponenten verstärkt. Daher ist es unerlässlich, Fiberon-Materialien ausschließlich mit einer abriebfesten Düse zu drucken.

Bitte beachten Sie, dass die Zahl nach CF oder GF in den Namen der Fiberon™-Materialien den Gewichtsanteil angibt. Beispielsweise enthält PPS-CF10 10 Gewichtsprozent Kohlenstofffasern.

Fiberon™-Materialien bieten hervorragende Leistung sowie die beste Druckbarkeit und das beste Kosten-Nutzen-Verhältnis auf dem Markt.

Ultra-Performance- vs. High-Performance- vs. allgemeine Engineering Fiberon™-Materialien.

Wir klassifizieren ein Fiberon™-Material als Ultra Performance, wenn es andere heute auf dem Markt erhältliche Materialoptionen hinsichtlich der technischen Leistungsfähigkeit übertrifft.

Beispielsweise haben wir Fiberon™ mit unserem PPS-CF10 eingeführt, dem derzeit fortschrittlichsten starren und hitzebeständigen Material. Nach dem Tempern weist PPS-CF eine beeindruckende Wärmeformbeständigkeitstemperatur von 250°C auf, die deutlich höher ist als bei nahezu jedem anderen auf dem Markt erhältlichen Material.

Interessanterweise benötigt PPS-CF kein Gehäuse, aber ein Hotend, das etwas über 300°C erreichen kann, was bei FDM-3D-Druckern nicht standardmäßig vorgesehen ist. Stelle sicher, dass die Düse deines Druckers mindestens 310°C erreichen kann, bevor du PPS-CF104 kaufst.

High Performance-Materialien eignen sich für die meisten technischen Anwendungen, sind kostengünstig und mit der Mehrheit der 3D-Drucker kompatibel, sofern diese über eine abriebfeste Düse verfügen. Fiberon™ PET-CF17 ist ein herausragendes, vielseitig einsetzbares technisches Material, das steif, hitzebeständig und fest ist und sich für zahlreiche Anwendungen eignet5.

Wir bieten außerdem verschiedene Nylonoptionen mit Kohlenstoff- und Glasfasern an, deren Eigenschaften auf unterschiedliche Anforderungen zugeschnitten sind. Beachte, dass Materialien auf Nylonbasis (also solche, die mit PA beginnen) hygroskopisch sind. Daher empfehlen wir, beim Drucken einen Filamenttrockner zu verwenden.

General Engineering Fiberon™-Materialien eignen sich hervorragend für grundlegende technische Anwendungen, die keine außergewöhnliche Festigkeit oder Hitzebeständigkeit erfordern. Sie sind relativ kostengünstig und einfach zu drucken; enthalten sie abrasive Verstärkungsfasern, wird lediglich eine gehärtete Düse benötigt.

Hilfe beim 3D-Druck

Allgemeine Drucktipps

Wenn du nach grundlegenden Möglichkeiten suchst, deine 3D-Drucke zu verbessern, empfehlen wir, zunächst deine Druckgeschwindigkeiten zu verringern. Obwohl viele unserer Materialien schnell gedruckt werden können, kann ein zu hohes Drucktempo Probleme verursachen oder bestehende Probleme verschlimmern. Wenn du daher Druckprobleme hast, besteht der erste allgemeine Tipp darin, deine Druckgeschwindigkeiten zu reduzieren.

Eines der größten Probleme bei älteren Druckern ist die Nivellierung des Druckbetts. Wenn du einen Drucker hast, der älter als drei oder vier Jahre ist, und Probleme mit der ersten Schicht auftreten oder sich Teile leicht vom Druckbett lösen, solltest du dir unbedingt ein Tutorial ansehen, in dem erklärt wird, wie du dein Druckbett nivellierst und den korrekten Düsenabstand zur Bauplatte einstellst.

Wenn du Nylonmaterialien verwendest oder beim Extrudieren „Popp“- oder „Knack“-Geräusche hörst, solltest du einen Filamenttrockner verwenden oder dein Filament im Ofen trocknen. Viele Polymere sind hygroskopisch und lassen sich nicht korrekt drucken, wenn sie zu viel Feuchtigkeit aufnehmen. Wir empfehlen dir, unseren modularen PolyDryer™ anzusehen.

Führe regelmäßig Wartungsarbeiten an deinem Drucker durch, damit er optimal läuft. Dazu gehören ein Cold Pull, um Ablagerungen aus Hotend und Düse zu entfernen, das Schmieren von Stangen sowie die Kontrolle, dass sich keine Schrauben lösen und dein Drucker nicht zu schmutzig wird. Vergiss nicht, deine Bauplatte regelmäßig zu reinigen, da dies Probleme mit der Haftung auf der Bauplatte beheben kann.

Weitere Informationen findest du in unserem Help Center.

So laden Sie Filament in Ihren Drucker ein

Es ist schwierig, eine universelle Lösung für alle Drucker anzubieten, aber im Allgemeinen machen moderne Drucker das Laden von Filament sehr einfach.

Wenn du den beliebten A1 mit einem AMS Lite hast, musst du die Spule einfach darauf platzieren und das Filament in das AMS Lite einführen. Anschließend kannst du die Farbe und den Materialtyp am Drucker oder im Bambu Lab Slicer auswählen. Für das AMS und andere Druckeroptionen gilt derselbe Vorgang.

Andere Drucker verfügen möglicherweise direkt am Drucker über die Option „Filament laden“. Dabei wählst du normalerweise deinen Materialtyp oder die Extrusionstemperatur aus, führst dann das Filament in den Extruder ein, und der Drucker erledigt den Rest.

Schließlich kannst du alle automatischen Optionen zum Laden von Filament umgehen, indem du das Filament manuell durch deinen Extruder und das Hotend schiebst. Dazu musst du die Extrusionstemperatur am Drucker auf die empfohlene Drucktemperatur für das betreffende Material einstellen. Die meisten Extruder verfügen über eine Spannrolle, die eingeklemmt oder gelöst werden kann, damit das Filament problemlos hindurchgeführt werden kann.

Sobald Filament aus der Düse austritt, kannst du aufhören, Filament nachzuführen, und die Düse wieder auf Raumtemperatur abkühlen lassen, um eine übermäßige Erwärmung vor dem Start eines Drucks zu reduzieren.

Weitere Informationen zum Drucken mit Bambu Lab Druckern

Unsere Materialien sind für jeden Druckertyp konzipiert, aber wir wissen, dass Drucker von Bambu Lab sehr beliebt geworden sind. Alle unsere Spulen haben verstärkte Kanten und laufen reibungslos im AMS. Außerdem passen sie alle problemlos in das AMS Lite, mit Ausnahme von Spulen, die größer als 1 kg sind.

Der Bambu Lab X1 Carbon kann alle unsere Materialien drucken, mit der möglichen Ausnahme einiger unserer besonders fortschrittlichen Polycarbonat-Optionen. Dasselbe gilt für den P1S, wenn du die Düse gegen eine abriebfeste Variante austauschst.

Wenn du ein Bambu Lab Gerät mit einem AMS hast, empfehlen wir dir wärmstens, unsere Panchroma™ PLA-Optionen zu kombinieren, um wirklich cool aussehende Drucke zu erzielen.

Haben Sie ein Druckerprofil für meinen Drucker?

Leider bieten wir derzeit kein Profil an, wenn auf unserer Download-Seite oder auf der Produktseite im Tab „Druckeinstellungen“ keines aufgeführt ist. Wir haben kürzlich viele A1-Profile für unsere Produkte in diesen Tabs mit den Druckeinstellungen hinzugefügt, allerdings sind derzeit noch nicht alle unsere Materialoptionen abgedeckt.

Es ist für uns schwierig, spezifische Profile für jede Kombination aus Slicer, Drucker und Material bereitzustellen. Wir haben jedoch eine engagierte Community mit Tausenden von Discord -Mitgliedern, die eine große Auswahl an Profilen erstellt haben. Es könnte sich lohnen, in unserer Discord-Community nachzusehen, ob jemand bereits das von Ihnen benötigte Profil erstellt hat.

Weitere ausführliche Hilfe erhalten

Wenn du eine Frage hast, die unsere Seite „Hier starten“ oder die Seite Filament Guide nicht beantworten kann, mach dir keine Sorgen - wir haben mehrere Möglichkeiten, dir zu helfen. Eine der besten Optionen ist unser intelligenter KI-Chatbot. Auch wenn KI in Zukunft erhebliche Auswirkungen haben könnte, können wir ihre Intelligenz und Geschwindigkeit derzeit zu unserem Vorteil nutzen.

Du kannst diesen Bot alles über Polymaker-Filamente fragen, und er wird wahrscheinlich die Antwort finden. Falls nicht, werden wir ihn in Zukunft entsprechend trainieren. Wenn du ein Projekt mit besonderen Anforderungen hast, frag den Bot einfach nach seinen Vorschlägen. Dieser Chatbot befindet sich auf jeder Seite unserer Website unten rechts.

Der Bot kann bei Fragen zu Bestellungen oder Versandproblemen nicht helfen, aber wahrscheinlich bei Fragen zu unseren Materialien. Sollte er dir nicht weiterhelfen können, kannst du ihn gerne bitten, dich mit einem Mitarbeiter zu verbinden. Hinterlasse deine E-Mail-Adresse, und einer unserer Mitarbeiter wird sich entweder sofort oder innerhalb eines Werktags bei dir melden.

Außerdem empfehlen wir dir, unsere Materials-App zu nutzen, um detaillierte Materialeigenschaften abzurufen. Du kannst auch unsere Seite „Kontakt“ besuchen, um direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Trete unserer Community bei

Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserem Discord unseren tausenden engagierten Mitgliedern anzuschließen. Dort können Sie auf das gebündelte Wissen zugreifen und von echten Experten fundierte Antworten erhalten.

Wir würden uns außerdem freuen, wenn Sie uns auf all unseren Social-Media-Kanälen folgen würden. Wir lesen jeden Kommentar und jede Erwähnung, die wir erhalten, und freuen uns über Ihr Feedback.

Schließlich veranstalten wir auf unserem Discord jeden Donnerstag um 17 Uhr EST eine Feedback-Stunde. Dies ist eine Gelegenheit für Sie, Probleme mit Ihren Kundenerfahrungen, Lösungen oder allgemeines Feedback zu teilen. Viele unserer Verbesserungen sind aus diesen Sitzungen hervorgegangen, und wir würden gerne Ihre Gedanken hören.

Bestellinformationen

Wo finden Sie die Zertifizierungen und Konformitätserklärungen von Polymaker?

Bei Polymaker bieten wir eine Vielzahl technischer und sicherheitsrelevanter Daten für alle unsere Materialoptionen an.

Wenn Sie ein Technisches Datenblatt (TDS) oder ein Sicherheitsdatenblatt (SDS) für eines unserer Produkte suchen, besuchen Sie bitte unsere Download-Seite HIER

Diese Informationen finden Sie auch, wenn Sie auf der Seite eines bestimmten Produkts nach unten scrollen.

Sie können die technischen Daten der Materialien mit unserem Materialvergleichstool vergleichen: HIER

Außerdem finden Sie hier unsere REACH-Erklärung: HIER (aktualisiert am 20.09.2024)

Und hier unsere RoHS-Erklärung: HIER

Unser Dokument zu 899 abgedeckten Telekommunikationsgeräten oder -diensten finden Sie HIER

Laden Sie „My First Print Polymaker Scientist“ HIER herunter

Unser ISO 9001-Zertifikat erhalten Sie HIER

Wenn Sie weitere Zertifizierungen oder Daten benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an Support@Polymaker.com

Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht oder eine falsche Lieferadresse verwendet.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung bemerken, unabhängig davon, ob er die von Ihnen ausgewählten Produkte oder die angegebene Lieferadresse betrifft, haben Sie 30 Minuten Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren, ohne uns kontaktieren zu müssen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der letzten 30 Minuten aufgegeben haben, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an oder sehen Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail nach, um sie zu stornieren. Wenn mehr als 30 Minuten vergangen sind, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Support@Polymaker.com.

Wir nutzen Amazon Fulfillment für den Versand unserer Bestellungen. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung werden diese direkt zur Bearbeitung an Amazon übermittelt. In der Regel werden die Artikel innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung versandt. Das bedeutet, dass wir schnell handeln müssen, um Ihre Bestellung zu stornieren und zu erstatten.

Ich habe noch keine Sendungsverfolgungsinformationen zu meiner Bestellung erhalten.

Wenn Sie kürzlich Ihre Bestellung aufgegeben, aber noch keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, liegt das wahrscheinlich daran, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde. Amazon Fulfillment bearbeitet und versendet Bestellungen normalerweise innerhalb von 12 Stunden, aber manchmal kann es ein paar Tage dauern. Wenn Sie das voraussichtliche Lieferdatum erfahren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an Support@Polymaker.com.

Keine Versandaktualisierungen, verspätet oder beim Transport verloren gegangen

Wenn Ihre Bestellung versendet wurde und Sie eine Sendungsverfolgungsinformation haben, aber seit einiger Zeit keine Aktualisierung erhalten haben oder angezeigt wird, dass das Paket während des Transports verloren gegangen ist oder an uns zurückgesendet wird, starten Sie bitte auf der Sendungsverfolgungsseite einen Chat mit dem Versandunternehmen. Unten rechts auf Ihrer Sendungsverfolgungsseite sollte sich ein kleiner Hinweis befinden, über den Sie mit dem Versandunternehmen kommunizieren können. Das Versandunternehmen sollte dabei helfen festzustellen, ob Ihre Bestellung verloren gegangen ist. Falls erforderlich, können wir anschließend eine Rückerstattung veranlassen.

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Meine Bestellung wird als „Zugestellt“ angezeigt, wurde aber nicht erhalten.

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert wurde, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, bitten wir Sie zunächst, auf der Seite, die mit Ihrer Sendungsnummer verknüpft ist, den Versanddienstleister per Chat zu kontaktieren. Unten rechts auf der Sendungsverfolgungsseite sollte sich ein kleines Symbol befinden, über das Sie mit dem Versanddienstleister chatten können, um herauszufinden, ob die Bestellung falsch zugestellt wurde.

Wenn Sie den Versanddienstleister nicht per Chat kontaktieren können oder dieser Ihnen nicht weiterhelfen konnte, fragen Sie bitte bei Ihren Nachbarn nach, falls der Zusteller einen Fehler gemacht hat. Wenn Sie bereits bei Ihren Nachbarn nachgefragt haben oder dies in Ihrer Situation nicht möglich ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Support@Polymaker.com.

Wenn das "Latest Delivery Date" bereits überschritten ist und Sie einen Lieferschutz erworben haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Support@Polymaker.com.

Wie funktioniert die Bestellung im Großhandel?

Wir bieten die Möglichkeit, unsere Materialien in größeren Mengen zu einem vergünstigten Preis zu kaufen. Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten befinden und Filament im Wert von 1.000 $ oder mehr kaufen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Großhandelswebsite zu besuchen.

Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, senden Sie bitte eine E-Mail an Support@Polymaker.com, damit wir Sie bei Ihrer Großbestellung unterstützen können. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

  1. Sind Sie ein Unternehmen oder vertreten Sie ein Unternehmen? Falls ja, geben Sie bitte den Namen Ihres Unternehmens an.
  2. Sind Sie Wiederverkäufer/Händler oder beabsichtigen Sie, das Filament für Ihre eigenen Druckanforderungen zu verwenden?
  3. Bitte fügen Sie Links zu sozialen Medien oder Websites hinzu, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen.
  4. Wie haben Sie von Polymaker erfahren?

Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir Sie innerhalb von drei Werktagen kontaktieren, um Ihnen beim Abschluss Ihrer Großhandelsbestellung zu helfen.

Meine Spule funktioniert nicht wie erwartet

Bitte besuchen Sie DIESE Seite.

Können Sie ein Angebot erstellen oder Zahlungsziele anbieten?

Für Bestellungen über unsere Einzelhandels-Website, die in der Regel unter 1.000 $ liegen, bieten wir keine Zahlungsziele oder individuellen Angebote an. Legen Sie für diese Bestellungen einfach die Artikel auf dieser Website in Ihren Warenkorb, und Ihnen werden die Gesamtkosten angezeigt.

Wenn Sie an einer Bestellung über 1.000 $ interessiert sind, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an Support@Polymaker.com. Einer unserer Großhandelsvertreter wird sich so bald wie möglich bei Ihnen melden.

Ich bin eine steuerbefreite Organisation - Können Sie bitte die Steuern von meiner Bestellung entfernen?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf unserer Website ein Konto erstellt haben, und senden Sie uns anschließend Ihre Steuerbefreiungsbescheinigung per E-Mail. Innerhalb eines Werktags sorgen wir dafür, dass auf Ihre zukünftigen Bestellungen keine Steuern erhoben werden.

Weitere häufige Fragen

Bieten Sie Filament-Farbmuster oder Proben an?

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir derzeit keine Filament-Farbmuster oder Musterrollen einzelner Materialien anbieten. Wir arbeiten daran, in diesem Jahr Farbmuster zu erstellen, und planen, weitere Musteroptionen hinzuzufügen. Derzeit können wir jedoch keinen genauen voraussichtlichen Termin dafür nennen.

Wir bieten jedoch Musterboxen an. Wenn Sie größere Mengen kaufen möchten, teilen Sie uns bitte Ihre voraussichtliche Bestellmenge per E-Mail an Support@Polymaker.com mit.

Gibt es lebensmittelechte Materialien?

Leider verfügen wir über keine Daten darüber, ob ein Material lebensmittelecht ist. Derzeit erfüllt kein 3D-Druckmaterial auf dem Markt die Anforderungen der FDA an Lebensmittelverträglichkeit. Der Grund dafür ist, dass das fertige Objekt zertifiziert werden muss, nicht nur das Basismaterial. Die Form, das verwendete Druckbett, die Umgebung, in der das Objekt hergestellt wurde, und viele weitere Faktoren tragen dazu bei, ein Zertifikat für Lebensmittelsicherheit zu erhalten. Derzeit gibt es keine spezielle Zertifizierung, die die FDA für den 3D-Druck anbietet.

Darüber hinaus wird der Druckprozess wahrscheinlich dazu führen, dass das Objekt selbst dann nicht mehr lebensmittelecht ist, wenn das Material an sich lebensmittelecht ist. Dies liegt an den Schichten, die beim 3D-Druck entstehen, und am Extrusionsprozess. In den Zwischenräumen zwischen den Schichten können sich Bakterien ansammeln, wodurch eine vollständige Reinigung nahezu unmöglich wird. Daher kann das Objekt für eine einmalige Verwendung lebensmittelecht sein, doch aufgrund dieser kleinen Zwischenräume zwischen den Schichten ist es nicht einfach, es für eine erneute Verwendung vollständig zu reinigen.

Können Sie Optionen für 1-kg-Fiberon-Spulen anbieten?

Leider bieten wir keine 1-kg-Optionen für Fiberon™ an. Der Grund dafür ist die erhöhte Wahrscheinlichkeit, dass Carbonfaser- und Glasfaserfilament auf der Spule reißt.

Da Carbonfaser- und Glasfaserfilament spröder sind, spulen wir sie auf einen größeren Kern. Aufgrund dieses größeren Kerns passt 1 kg Filament nicht auf eine 1-kg-Spule.

Bieten Sie Sponsorings oder Spenden an?

Ja, das tun wir! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Support@Polymaker.com und fügen Sie die folgenden Informationen hinzu:

  • Ihre Anfrage bezüglich einer Spende oder eines Sponsorings
  • Eine kurze Beschreibung Ihres Projekts, Kanals oder Ihrer Organisation. Zusätzliche Informationen sind hilfreich.
  • Links zu Ihrer Website, Ihren Social-Media-Konten oder anderen Plattformen, auf denen Ihre Drucke geteilt werden können.
  • Die Materialmenge, die Sie zur Fertigstellung Ihres Projekts benötigen. Wenn es sich um ein fortlaufendes Sponsoring handelt, schätzen Sie bitte, wie viele Spulen Sie pro Monat benötigen würden.
  • Alle weiteren relevanten Informationen, die uns dabei helfen können zu beurteilen, ob eine Partnerschaft mit Polymaker gut passt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Sponsorings oder Spenden für Projekte anbieten, bei denen das erhaltene Filament oder die mit dem Material hergestellten Drucke verkauft werden.

Verkaufen Sie nachfüllbare Spulen?

Derzeit bieten wir keine nachfüllbaren Spulen an, obwohl wir dies für die Zukunft prüfen.

Bieten Sie individuelle Spulen oder spezielle Spulengrößen an?

Ja, wir können kundenspezifische Spulen aus jedem Material, in jeder Farbe, jedem Durchmesser und jeder Spulengröße herstellen. Für diesen Service gilt jedoch eine Mindestbestellmenge (MOQ) von 250 Einheiten.

Wenn Sie interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Support@Polymaker.com und geben Sie in Ihrer Anfrage alle relevanten Details an.