Chez Polymaker, nous garantissons à 100 % tous les produits que nous vendons. Ainsi, nous serons heureux de remplacer toute bobine défectueuse ou présentant un problème. Mais avant cela, nous vous demanderons de consulter nos conseils d’impression afin de vérifier si le problème peut être résolu.
Problèmes courants et solutions :
- PETG présentant des problèmes d’adhérence entre les couches - généralement dus à l’activation du ventilateur de refroidissement ou à une vitesse de ventilation trop élevée.
- Déformation des nylons PolyMide - généralement due à une température du plateau d’impression trop élevée. Comme nous utilisons notre technologie Warp Free, vous devez imprimer nos nylons avec un plateau d’impression à moins de 50°C. Si la température ambiante ou celle du plateau d’impression dépasse 50 °C, cela peut entraîner des déformations et d’autres problèmes d’impression.
- Le filament casse trop facilement - cela est souvent dû à une absorption excessive d’humidité par le filament. Si la bobine est neuve et que vous rencontrez ces problèmes, veuillez envoyer un e-mail à support@polymaker.com. Si la bobine n’est pas neuve, nous vous recommandons de sécher le filament en suivant les réglages indiqués sur la page du produit concerné.
- Le nylon s’imprime mal - en plus de veiller à maintenir le plateau d’impression en dessous de 50 °C, vous devez également vous assurer que le filament de nylon reste sec. Le nylon est très hygroscopique, ce qui signifie qu’il peut absorber une grande quantité d’humidité en seulement quelques heures lorsqu’il est exposé à l’air libre, en particulier si vous vivez dans un climat humide. Nous vous conseillons de conserver votre nylon dans un séchoir à filament chauffant pendant toute la durée de l’impression. Les boîtes sèches non chauffantes comme l’AMS sont certes préférables à l’absence de protection, mais elles peuvent ne pas suffire à maintenir votre nylon correctement sec, notamment lors des impressions longues.
- Autre problème courant - vous trouverez ci-dessous des liens vers certains de nos articles de conseils d’impression à consulter si votre problème d’impression est lié à l’un des sujets suivants :
Problèmes d’adhérence entre les couches
L’impression n’adhère pas au plateau d’impression
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème grâce à ces suggestions et à ces liens, veuillez nous écrire à Support@Polymaker.com. Nous vous aiderons à diagnostiquer le problème ou vous fournirons un code promo pour remplacer votre bobine.