Chez Polymaker, nous garantissons 100 % des produits que nous vendons, donc pour toute bobine défectueuse ou mauvaise, nous serons heureux de la remplacer. Mais avant cela, nous vous demandons d'abord de consulter nos Conseils d'impression pour voir si le problème peut être résolu.
Problèmes courants de dépannage :
- Adhésion des couches avec le PETG - généralement dû à un ventilateur de refroidissement actif ou réglé trop fort.
- Déformation des nylons PolyMide - cela est généralement dû à une température du plateau d’impression trop élevée. Puisque nous utilisons notre Warp Free Technology, vous devez imprimer nos nylons avec un plateau inférieur à 50°C. Si l’air ambiant ou le plateau dépasse 50°C, cela peut provoquer des déformations et d’autres problèmes d’impression.
- Filament qui casse trop facilement - cela est souvent dû à une absorption excessive d’humidité par le filament. Si c’est une bobine neuve et que vous rencontrez ces problèmes, veuillez envoyer un e-mail à support@polymaker.com. Si ce n’est pas une bobine neuve, nous vous recommandons de sécher le filament avec les réglages recommandés sur la page produit correspondante.
- Impression de nylon de mauvaise qualité - en plus de maintenir le plateau en dessous de 50°C, il faut aussi s’assurer que le filament nylon reste sec. Le nylon est très hygroscopique, ce qui signifie qu’il peut absorber trop d’humidité en quelques heures d’exposition à l’air libre, surtout si vous vivez dans un climat humide. Nous vous suggérons de garder votre nylon dans un sèche-filament chauffant pendant toute la durée de l’impression. Bien que les boîtes de séchage non chauffantes comme l’AMS soient mieux que rien, elles peuvent ne pas suffire à garder votre nylon correctement sec, surtout lors d’impressions longues.
- Autres problèmes courants - voici des liens vers certains de nos articles de conseils d’impression à consulter si votre problème est lié :
Problèmes d’adhésion des couches
Impression qui ne colle pas au plateau
Si vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes avec ces suggestions et liens, veuillez nous envoyer un e-mail à Support@Polymaker.com et nous vous aiderons soit à diagnostiquer votre problème, soit à obtenir un code coupon pour une bobine de remplacement.